FAQ

Comment choisissez-vous les produits ?

Un par un. On repère, on commande, on teste, et on ne garde que ce qui vaut le coup. C'est pour ça que le catalogue est court.

Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 24 à 48 h ouvrées, puis 7 à 15 jours ouvrés selon la référence et la destination. Le délai précis est indiqué avant le paiement, et vous recevez un suivi par email. Détails sur la page Livraison & Retours.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite via la page Contact. Une fois le colis parti, il faut passer par un retour classique.

Comment fonctionnent les retours ?

Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis, article non utilisé dans son emballage d'origine. La marche à suivre est sur la page Livraison & Retours.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés. Un produit qui tombe en panne sans raison, ça se règle : contactez-nous.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements (CB, PayPal, Apple Pay) sont traités par des prestataires certifiés ; vos données bancaires ne transitent jamais en clair par notre site.

Où trouver le détail de chaque produit ?

Chaque trouvaille a sa page dédiée : fonctionnement, contenu de la boîte et questions fréquentes s'y trouvent. Un doute ? Écrivez-nous via la page Contact.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Écrivez-nous via la page Contact : nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.