Conditions générales de vente

Le site deniche est exploité par Déniche ([raison sociale, forme juridique et SIREN à compléter par l'éditeur]). En passant commande sur la boutique, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Article 1 — Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés le plus fidèlement possible. Des variations mineures (teinte, packaging selon les lots) peuvent exister sans constituer un défaut de conformité, tant que les caractéristiques essentielles du produit sont respectées.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement. Nous pouvons modifier les prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 3 — Commande

La commande est confirmée par email après validation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix ; dans ce cas, vous êtes remboursé intégralement.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, via des prestataires sécurisés. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées par nos soins.

Article 5 — Livraison

Les modalités et délais sont détaillés sur la page Livraison & Retours. Les délais sont indicatifs ; un dépassement ponctuel n'ouvre pas droit à annulation ou indemnité dès lors que la commande est livrée.

Article 6 — Droit de rétractation : 30 jours

Au-delà du délai légal de 14 jours, nous portons votre droit de rétractation à 30 jours à compter de la réception. L'article doit être retourné non utilisé, complet, dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous via la page Contact.

Article 8 — Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits, ni des cas de force majeure. Les visuels d'ambiance n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 10 — Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.